Projektując ankietę, która zostanie wykorzystana do takich badań jak na przykład
konsumenckie badania żywności musimy dołożyć wszelkich starań by pytania w niej zawarte pozwalały nam odpowiedzieć na zagadnienia związane z preferencjami konsumentów względem danego produktu. Aby tego dokonać musimy posłużyć się odpowiednimi typami pytań, które będą najlepiej spełniać wyznaczone przez nas cele. Faza tworzenia ankiety jest bardzo ważna dla uzyskania rzetelnych oraz przydatnych wyników. Dlatego też powinna być przeprowadzona przez zespół doświadczonych osób.
Rodzaje pytań
Chociaż ankieta jest stosunkowo prostym narzędziem, to pozwala na dużą elastyczność w jej projektowaniu. Możemy zastosować klika rodzajów pytań, które pozwolą nam na znalezienie odpowiedzi na kluczowe dla nas pytania. Przy jej projektowaniu powinniśmy dobrze zastanowić się na ich rodzajem oraz ilością. W przypadku ankiet ze zbyt dużą ilością treści nasi respondenci mogą z czasem udzielać coraz mniej przemyślanych pytań. Z drugiej strony zbyt małą ilość pytań nie pozwoli nam na zdobycie pełnych informacji o preferencjach konsumentów. Żeby znaleźć "złoty środek" potrzebne jest duże doświadczenie oraz wiedza teoretyczna.
Jeśli chodzi o rodzaje pytań to można wyróżnić trzy najczęściej stosowane: pytania zamknięte, otwarte oraz zakresowe. Pierwsze z nich pozwalają na zbadanie stosunku respondenta do określonych zagadnień, bez skupiana się na wszystkich możliwych aspektach. Należy jednak pamiętać, ze takie ograniczenie może skutkować mniejszą ilością trafnych odpowiedzi, bowiem osoba badana będzie zmuszona wybrać jedną z gotowych odpowiedzi nawet jeśli będzie miała inne zdanie co do danego zagadnienia. Pytania otwarte pozwalają na unikniecie tego typu problemów, lecz mogą powodować utrudnienia w analizie i uporządkowywaniu zebranych danych. Pytania zakresowe pozwalają na zbadanie stosunku respondenta do danego zagadnienia poprzez określenie stopnia w jaki dany aspekt na niego oddziałuje.
Brak komentarzy:
Prześlij komentarz